Приемная

О характере обращений и сообщений граждан в администрацию муниципального образования город Донской за 4 квартал 2018 года

За  4 квартал 2018 года в администрации муниципального образования город Донской зарегистрировано 821 обращений и сообщений граждан, поступившие напрямую в администрацию МО город Донской и направленные по компетенции из других органов власти.
На личном приеме должностными лицами администрации МО г. Донской принято 92 человека (11% от общего числа обращений).
Среди обращений : письменных – 368 (44%), в электронном виде – 149 (18%)
По телефону доверия обратилось 164 человек (20%).
В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры – 30 % обращений.          
От индивидуальных предпринимателей поступило 6 % обращений.
От граждан,  наделенных льготами, поступило 18 %, в том числе инвалиды – 9%; ветераны труда – 5%, многодетная мать, семья и матери-одиночки – 3%.
От жителей  микрорайона Центральный  поступило 332 обращений (40 %);
- мкр. Северо-Задонска       - 150 (18%);
- мкр. Новоугольный            - 146 (18%);
- мкр. Шахтерский                -  27 (3%);
- мкр. Руднев                        -  16 (2%);
- мкр. Подлесный                  - 10 (1%);
- мкр. Задонье                      -  22 (3%);
- мкр. Комсомольский           - 18 (2%);
- другие                                  - 100 (13%).
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись:
-  жилищно-коммунальная сфера (жизнеобеспечение) – 341 (42%),
-  экономика                                           - 385 (47%);
-  государство, общество, политика     - 65 (8%);
-  социальная сфера                              - 35 (4%);
-  оборона, безопасность, законность   - 32 (4%).
Итоги рассмотрения обращений за 4 квартал 2018 года показали, что 300 (37%) просьб граждан поддержаны, в том числе меры приняты по 241 обращению. Разъяснения получили 389 (47%) обратившихся граждан. С выездом на место рассмотрено 270 обращений (33%).  На  контроле остается выполнение 123 (15%) обращений.
 

О характере обращений и сообщений граждан в администрацию муниципального образования город Донской за 3 квартал 2018 года

 За  3 квартал 2018 года в администрации муниципального образования город Донской зарегистрировано 867 обращений и сообщений граждан, поступившие напрямую в администрацию МО город Донской и направленные по компетенции из других органов власти.
На личном приеме должностными лицами администрации МО г. Донской принято 93 человека (11% от общего числа обращений).
Среди обращений : письменных – 115 (13%), в электронном виде – 146 (17%)
По телефону доверия обратилось 169 человек (19%).
В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры – 29 % обращений.          
От индивидуальных предпринимателей поступило 3 % обращений.
От граждан,  наделенных льготами, поступило 14 %, в том числе инвалиды – 6%; ветераны труда – 4%, многодетная мать, семья и матери-одиночки – 5%.
От жителей  микрорайона Центральный  поступило 386 обращений (45 %);
- мкр. Северо-Задонска       - 196 (23%);
- мкр. Новоугольный            - 128 (15%);
- мкр. Шахтерский                -  18 (2%);
- мкр. Руднев                        -  17 (2%);
- мкр. Подлесный                  - 18 (2%);
- мкр. Задонье                      -  17 (2%);
- мкр. Комсомольский           - 21 (2%);
- другие                                  -  66 (7%).
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись:
-  жилищно-коммунальная сфера (жизнеобеспечение) – 379 (43%),
-  экономика                                           - 404 (47%);
-  государство, общество, политика     - 57 (7%);
-  социальная сфера                              - 18 (2%);
-  оборона, безопасность, законность   - 22 (23%).       
 Итоги рассмотрения обращений за 3 квартал 2018 года показали, что 295 (34%) просьб граждан поддержаны, в том числе меры приняты по 196 обращениям. Разъяснения получили 412 (48%) обратившихся граждан. С выездом на место рассмотрено 247 обращений (28%).  На  контроле остается выполнение 200 (23%) обращений.

 

О характере обращений и сообщений граждан в администрацию муниципального образования город Донской за 2 квартал 2018 года

За  2 квартал 2018 года в администрации муниципального образования город Донской зарегистрировано 949 обращений и сообщений граждан, поступившие напрямую в администрацию МО город Донской и направленные по компетенции из других органов власти.

На личном приеме должностными лицами администрации МО г. Донской принято 91 человека (10% от общего числа обращений).

Среди обращений : письменных – 148 (16%), в электронном виде – 181 (19%)

По телефону доверия обратилось 197 человек (21%).

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры – 31 % обращений.          

От индивидуальных предпринимателей поступило 3 % обращений.

От граждан,  наделенных льготами, поступило 21 %, в том числе инвалиды – 8%; ветераны труда – 4%, многодетная мать, семья и матери-одиночки – 8%.

От жителей  микрорайона Центральный  поступило 350 обращений (37 %);

- мкр. Северо-Задонска       - 212 (22%);

- мкр. Новоугольный            - 165 (17%);

- мкр. Шахтерский                -  36 (4%);

- мкр. Руднев                        -  34 (4%);

- мкр. Подлесный                  - 25 (3%);

- мкр. Задонье                      -  26 (3%);

- мкр. Комсомольский           - 13 (1%);

- другие                                  -  88 (9%).

          В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись:

-  жилищно-коммунальная сфера (жизнеобеспечение) – 414 (44%),

-  экономика                                           - 460 (48%);

-  государство, общество, политика     - 79 (8%);

-  социальная сфера                              - 25 (3%);

-  оборона, безопасность, законность   - 23 (2%).

      

           Итоги рассмотрения обращений за 2 квартал 2018 года показали, что 309 (33%) просьб граждан поддержаны, в том числе меры приняты по 199 обращениям. Разъяснения получили 477 (50%) обратившихся граждан. С выездом на место рассмотрено 288 обращений (30%).  На  контроле остается выполнение 218 (23%) обращений.

Скачать
Тип: DOCX
Размер: 16.2 Kb

О характере обращений и сообщений граждан в администрацию муниципального образования город Донской за 1 квартал 2018 года

 

За  1 квартал 2018 года в администрации муниципального образования город Донской зарегистрировано 846 обращений и сообщений граждан, поступившие напрямую в администрацию МО город Донской и направленные по компетенции из других органов власти.

На личном приеме должностными лицами администрации МО г. Донской принято 94 человека (11% от общего числа обращений).

Среди обращений : письменных – 132 (16%), в электронном виде – 225 (27%)

По телефону доверия обратилось 125 человек (15%).

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры – 27 % обращений.          

От индивидуальных предпринимателей поступило 4 % обращений.

От граждан,  наделенных льготами, поступило 13 %, в том числе инвалиды – 5%; ветераны труда – 3%, многодетная мать, семья и матери-одиночки – 3%.

От жителей  микрорайона Центральный  поступило 359 обращений (42 %);

- мкр. Северо-Задонска       - 158 (19%);

- мкр. Новоугольный            - 75 (9%);

- мкр. Шахтерский                - 34 (4%);

- мкр. Руднев                        -  23 (3%);

- мкр. Подлесный                  - 24 (3%);

- мкр. Задонье                      -  16 (2%);

- мкр. Комсомольский           - 15 (2%);

- другие                                  -  142 (16%).

          В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись:

-  жилищно-коммунальная сфера (жизнеобеспечение) – 350 (41%),

-  экономика                                           - 353 (42%);

-  государство, общество, политика     - 84 (10%);

-  социальная сфера                              - 26 (3%);

-  оборона, безопасность, законность   - 37 (4%).

      

          Итоги рассмотрения обращений за 1 квартал 2018 года показали, что 316 (37%) просьб граждан поддержаны, в том числе меры приняты по 196 обращениям. Разъяснения получили 411 (49%) обратившихся граждан.  На  контроле остается выполнение 137(16%) обращений.

Скачать

Тип: DOCX
Размер: 13.5 Kb